Techniker: |
Welches Problem haben Sie? |
Kunde: |
Es kommt Rauch aus dem Netzteil meines Computers |
Techniker: |
Dann glaube ich, brauchen Sie ein neues Netzteil |
Kunde: |
Nein !!! Ich muß nur die Startdateien neu konfigurieren |
Techniker: |
Glauben Sie mir, das Netzteil ist kaputt und muß ersetzt
werden. |
Kunde: |
Das kann nicht sein! Jemand hat mir gesagt, daß ich nur die
Startdateien ändern muß, damit es wieder funktioniert. Und was ich von Ihnen möchte
ist, daß Sie mir sagen, welches Kommando ich einfügen muß. |
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Zehn Minuten später hat sich
der Kunde immer noch nicht überreden lassen und ist voll davon überzeugt, daß er recht
hat. Der Techniker ist frustriert und gibt auf: |
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Techniker: |
Nun ja! Entschuldigen Sie bitte, aber normalerweise sagen
wir unseren Kunden nicht, daß es einen undokumentierten DOS-Befehl gibt, mit dem Sie das
Problem lösen können. |
Kunde: |
Aha, ich wußte es doch!! |
Techniker: |
Sie müssen nur das Kommando LOAD NOSMOKE.COM ans Ende Ihrer
config.sys stellen. Geben Sie mir Bescheid, ob es funktioniert. |
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10 Minuten später: |
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Kunde: |
Es funktioniert nicht. Das Netzteil raucht immer noch! |
Techniker: |
Na ja, welche Version von DOS verwenden Sie? |
Kunde: |
MS-DOS 6.22 |
Techniker: |
Das ist genau Ihr Problem. Diese Version von DOS besitzt
noch kein NOSMOKE.COM. Sie müssen bei Microsoft anrufen und docht nach einem Upgrade
fragen. Geben Sie mir bitte Bescheid. |
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Eine Stunde später. |
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Kunde: |
Ich brauche ein neues Netzteil. |
Techniker: |
Wie kommen Sie plötzlich darauf? |
Kunde: |
Na ja, ich habe bei Microsoft angerufen und denen gesagt,
was Sie mir gesagt haben. Daraufhin haben die mich nach der Marke und anderen Details des
Netzteils gefragt |
Techniker: |
Und was habet Microsoft gesagt? |
Kunde: |
Sie haben mir gesagt, daß mein Netzteil nicht kompatibel zu
NOSMOKE.COM ist. |
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